Discurso

Nos comunicamos na 1ª pessoa do plural e 3ª pessoa do singular, sempre no feminino.

Linguagem

Clara e objetiva.

Fala

Informal (para não gerar afastamento), porém séria.

Tom

Educativo, sério, firme, no entanto, também nos mantemos próximos.

O que não usamos

Gerúndio em excesso, emojis, memes, gírias e vícios de linguagem.

Importante

Quando comunicamos produtos, devemos sempre ressaltar os diferenciais, o tipo de pele indicado e demais características, dependendo do tipo de texto (ex.: porcentagens acima de 80% de resultado, ordem de aplicação — caso comuniquemos mais de um produto, etc).